「いまの説明、わかりやすいね!」と言われるコツ

著者:浅田 すぐる

著書累計20万部突破、“思考整理の超プロ”が明かす 誰でもたちまち「説明上手」になれる画期的なメソッド!

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信頼関係と動機づけの基礎:実践!チームマネジメント研修① [Kindle版]

著者:坂本 健

様々な企業において実施させていただいた、同名の研修を書籍化したものです。受講済みの方、未受講の方、またはこの内容を同僚や部下に横展開したい方などに向けて、研修としてのストーリーや運営方法までお伝えするために、受講者視点の一人称で記述されています。

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『 PRESIDENT NEXT(プレジデントネクスト)Vol.21「トヨタ&マッキンゼーで学んだ思考術&資料術」 』

浅田 すぐる

プレジデント社

世界一スッキリ、わかりやすい、トヨタ&マッキンゼーで学んだ思考術&資料術

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『 トヨタで学んだ「紙1枚! 」にまとめる技術 [超実践編] 』

著者:浅田 すぐる

サンマーク出版

何から手をつけていいかわからない…考えがうまくまとまらない…言いたいことが思うように伝わらない…困ったときの「紙」頼み!

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実践!ロジカルシンキング研修: 日々の仕事の精度を高めるために 実践!シリーズ [Kindle版]

著者:坂本 健

自分で書きながら考え、身につける本!テーマはロジカルシンキング。 思考プロセスを、視覚と手先の両方からお伝えします!

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『 トヨタで学んだ「紙1枚! 」にまとめる技術 』

著者:浅田 すぐる

サンマーク出版

世界のトップ企業・トヨタの「仕事のできる人」たちが当り前のように実践している仕事術をもとに体系化した、シンプルにして究極の思考整理法を大公開!

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実践!タイムマネジメント研修: より少ない時間で、より高い成果を出すために [Kindle版]

著者:坂本 健

限られた時間の中で、いかに成果をあげることができるか?現場で実際に成果をあげている人たちに共通する仕事術!実際に様々な企業で実施され、好評を得た同名の研修内容をそのまま書籍化。

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『 結局、どんな仕事でも楽しめる人がやりたい仕事に出会える!』

著者:中田 匡紀

アスカビジネス

誰でも「楽しい仕事はしたい!」。だけどなかなか現実は厳しい。いろいろな仕事に就き、悩みぬいた著者が、どのようにしてやりがいのある仕事を見つけられたのか、その考え方に迫る。

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『会社はなぜ不祥事を起こしてしまうのか』

著者:中田 匡紀

あさ出版

 最近、会社の不祥事が多発している――テレビなどで折に触れて不祥事のニュースに接すると、ついそんなことを思いがちです。ですが、実際には最近になって不祥事が多発しているのではなく、明るみになりやすくなってきたということなのです。ですから、会社にはこれまで以上にコンプライアンスについての高い意識が求められます。本書は、会社のコンプライアンス対策を、事例をベースに解説。安全管理、情報漏えい、情報隠ぺい、モラルなど、不祥事が起こるメカニズムと、防止のための仕組みづくりを明らかにしました。

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マズローが伝えたかったこと

著者:林 紀光

センゲージ・ラーニング

東北のある老舗工場が、マズローの自己実現理論を基に企業再生に取り組み続けていく過程を描いた、新たな企業構築を喚起する1冊。

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心をつかむ!誰からも好かれる話し方  魔法のコミュニケーション38

著者:谷 厚志

学研パブリッシング

2000人の超絶クレーマーの「怒り」を「笑い」に変えてきた著者が、日常のビジネスやプライベートで、人間関係を好転させるコミュニケーション術を紹介。
たくさんの人に好かれる「話し方」、選ばれる人になる「魔法の言葉」など、心をつかむ方法が満載!

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「怒るお客様」こそ、神様です! クレーム客をお得意様に変える30の方法

著者:谷 厚志

徳間書店

2000人以上の超絶クレーマーに対峙してきたプロが怒りを笑いに変える方法と本当に愛される10年客の増やし方を伝授。
実際に起こったクレーム事例&解決策を収録。クレーム客をお得意様に変え、売り上げを驚異的に伸ばす“必殺技”を伝授します。

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ストーリーでよくわかる!新規開拓営業の鉄則

著者:浦上 俊司 マンガ:東京サイダーズ

クロスメディア・パブリッシング(インプレス)

営業の仕事の中で最も過酷で、そして従事者の多い「新規開拓営業」。そのノウハウを「漫画」と「解説」の2本立てで展開していきます。
オフィス機器販売会社に従事する岡野哲郎(27 歳)......ある日彼が出会ったのは、「営業の神様」でした―――。リストづくり、アポ取り、セールストーク、クロージング、アフターフォローと、営業マンの必須科目を必要なところだけあますことなく、サクサク学ぶことができます。先が気になって止まらない!「 ビジネス書をただ漫画にした」作品とは、一味もふた味も違います。

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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている新規開拓営業の鉄則

浦上 俊司

クロスメディア・パブリッシング(インプレス)

社会人になった多くの人が経験する新規開拓営業では、多くの人が門前払い、まともに話を聞いてもらえないなどの苦い経験を味わっています。
しかし、デキるビジネスパーソンは会社の看板など関係なく自らの力でお客さまを作ります。そして、自分でお客さまを作れる人というのはどこに行っても生きていけます。
この本では、新規開拓営業でお客さまを作るにはどのように営業活動すればいいのかを、新規開拓営業で自らも実績がある人気研修講師が述べていきます。

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『 就活力 はじめてのキャリアデザイン 』

天笠 淳 + 斎藤 明

DTP出版

「年間1000 人の採用面接」の【就活のプロ】と「売れる」「買ってもらえる」価値人材を育成する【『ヒト』マーケティングのプロ】によるはじめてのコラボ!!
就職活動をきっかけにキャリアをシンプルにゆっくり考えよう!

「いい会社」とは何か

小野 泉 + 古野 庸一

講談社現代新書

業績のいい会社がやってきたこと。それは働く個人一人ひとり向き合ってきたことでした。
そしてそれは日本の多くの会社が近年失ってきたことでもあります。業績と「信頼感」の深い関係を長寿企業の研究、社員の働きがいなどさまざまな視点で解明しながら、2010年以降の新しい会社像を示します。

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「効き脳診断」で恋愛がうまくいく!

平田幸一 監修:ハーマンインターナショナルジャパン

メディアファクトリー出版

私たちの意識を生み出し、行動を引き起こす"脳"の機能性『効き脳』について、あなたの効き脳がわかる「セルフチェックシート」はもちろん、彼のタイプもばっちりわかる「分析シート」やシーン&タイプ別実践マニュアルなど、自己診断&他者分析の指南書です。

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「あの人の部下になりたい!」と言わせる本

佐藤 寛 実務教育出版

信頼される上司は、どこが違うのか?
能力や性格に合わせた仕事のさせ方、やる気の引き出し方、部下への対応など、「達人上司」のスキルを伝授しています。

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お客様からの感謝状

佐藤 寛 実務教育出版

「ありがとう」の声が寄せられる会社はここが違う!
感動されるサービスを提供する会社のCSはどうなっているのか?
モスバーガー、日本航空、ザ・リッツ・カールトン大阪、JR東日本大宮支社、中部電力と、事例紹介を中心にCSの真髄を紹介します。

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あなたもプロ講師になれる

佐藤 寛 鳥影社

インストラクション(研修はもちろん、他者への指導場面等)の際注意したいことやコツを網羅し、チェックリストとしても活用できる「指南書」です。
教える側の基本姿勢、コメントの仕方など、
社内講師、プロ講師を目指す方はもちろん、
管理職の方、事業後継者の方など、インストラクションをするすべての方にご活用いただけます。

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「やる気」にさせる!モティベーションの技術

林 紀光 著 二期出版

若手社員をやる気にさせるには?
集団全体のモティベーションを上げるには? 本書はTA(交流分析)理論からのアプローチで、管理職必須の実践的コミュニケーションスキルをご紹介しています。

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営業マン 買う気にさせる心理法則

林 紀光 著 大和出版

交渉の戦術NLPでお客様を味方にする!
お客様に合わせたセールストークで信頼関係を築く!
本書は米国で誕生したコミュニケーション理論NLPを使って、 営業マンのコミュニケーションスキルを上達させる方法をご紹介しています。

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どんな部下も戦力に変わる 聴く技術・話す技術

林 紀光 著 大和出版

このリスニング・スキルで部下の潜在能力が引き出される!
このコーチング・スキルで「指示待ち族」も「自発提案型」に育つ!
人材づくり,組織づくりに実績があがる、
今注目のコミュニケーションの技法をご紹介しています。

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決定版 買う気にさせる営業心理学

林 紀光 著 PHP出版

なぜか顧客が味方になる!
「どうしたら、もっと売れるだろうか?」
「もっと他に売れる方法はないものだろうか?」という悩みを解決する
交渉の戦術NLPの決定版書籍です。

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プレイバック・シアター ― 癒しの劇場

ジョー・サラ 著  羽地 朝和 監訳  林 亮子 訳

プレイバック・シアターの入門書。その手法とテクニック、誕生までの歴史、そして核にあるエッセンスや哲学までを分かりやすく解説。日本で出版されている唯一のプレイバック・シアターに関する本です。

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